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服務(wù)與支持

常見問題解答

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通過本地終端,能看到智能FSU的數(shù)據(jù),位置模塊的數(shù)據(jù),但看不到通用采集器

FSU接入模塊是采集原有監(jiān)控單元的數(shù)據(jù),它上面運行著LSC程序,而lsc的配置是從原有運營商的配置導(dǎo)出轉(zhuǎn)換而來,而轉(zhuǎn)換過程中需要人為添加一些配置,若配置不正確,或者導(dǎo)出的文件有誤,轉(zhuǎn)換好的配置升級到FSU接入模塊后將會出錯,就會出現(xiàn)這種情況,請檢驗配置是否有問題,可以通過用移動的終端程序連接FSU接入模塊,進(jìn)入?yún)?shù)庫查看配置是否正確以及查看實時數(shù)據(jù)是否正常。

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注冊燈Sta2 閃爍正常,說明已經(jīng)注冊成功,但鐵塔平臺查看還是離線狀態(tài)是怎么回事?

這種情況一般是鐵塔平臺上,該站為“工程態(tài)”,需要轉(zhuǎn)為“測試態(tài)”或交維;另外,在安裝的FSU出現(xiàn)配置錯誤,導(dǎo)致兩個及以上的站使用了同一套配置時,也可能出現(xiàn)這種情況,可通過報文接口查詢注冊信息里的MAC,確認(rèn)是否存在這種情況。

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FSU的配置中沒有門禁信息是怎么回事?

在轉(zhuǎn)換LSC配置時,要提供門禁信息的ttmj.txt文件,應(yīng)當(dāng)按說明書里的格式整理,整理完成后,若是在excel整理的,存盤時,一定選擇“文本文件(帶制表符分隔)”,不要選擇 Unicode文本,不然程序讀取門禁配置錯誤,無法添加門禁信息,使用其他文本編輯工具時,也只能存成標(biāo)準(zhǔn)的文本,不能選擇其他編碼的文本。

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